Сегодня, 4 июня, исполняется 25 лет с момента открытия первого магазина top! в переоборудованных жилых помещениях в Лиепае, на улице Vītolu 30. Сегодня сеть top!, насчитывающая более 200 магазинов в 35 районах и 9 городах Латвии, стала крупнейшей розничной сетью, принадлежащей местным латвийским предпринимателям, которая неизменно поддерживает местных — сотрудников, покупателей, производителей и партнёров, укрепляя бизнес и сообщества по всей стране. В знак благодарности за доверие и сотрудничество с 4 по 16 июня в пяти городах Латвии — Гробине, Смильтене, Лимбажи, Тукуме и Добеле — в магазинах top! покупателей приглашают принять участие в различных мероприятиях и отпраздновать праздник вместе!

Оглядываясь на 25 лет назад — в 2000 году — опытные потребительские организации и тогда ещё относительно небольшая компания SIA “Firma Madara 89” начали переговоры о объединении под одним брендом с целью объединить силы и создать сильную местную сеть розничной торговли в Латвии. Так появилась закупочная ассоциация SIA “Iepirkumu grupa”, которую изначально составляли AS “LPB”, SIA “Firma Madara 89” и AS “Diāna”, а вскоре к ней присоединились также SIA “Mārksmens”, SIA “Dekšņi” и SIA “Madara 93”. Единое название бренда top! было придумано во время маркетингового исследования, когда одна из сотрудниц AS “LPB” начала играть со словом top. Она объяснила, что “мы ведь в топе, мы лучшие — значит, топ-команда и магазины”. Сегодня бренд top! является одним из ведущих и самых любимых в Латвии, а сеть объединяет уже 12 местных компаний из разных городов Латвии, открывая двери 214 магазинам top! в различных городах и регионах страны.

Изначально партнёры много делали самостоятельно в своих офисах, однако с течением времени сотрудничество стало значительно теснее и более единым — в настоящее время в рамках сети происходит централизованное формирование ассортимента, общие маркетинговые активности, разработаны технологические решения, а поставки товаров обеспечивают три логистических центра в Смилтене, Дрейлинах и Марупе. Мы перешли от бумажных документов к цифровым решениям — от наличных к большому количеству бесконтактных платежей, внедрили для удобства клиентов самообслуживаемые кассы, а также, думая об устойчивом развитии, внедрили различные энергоэффективные решения: LED-освещение, новое торговое оборудование, на магазинах установлены солнечные панели и рядом с ними оборудованы станции для зарядки электромобилей.

Тем не менее, путь был нелёгким. За эти годы пришлось столкнуться с множеством кризисов: появлением новых мощных брендов на рынке, пандемией со всеми её сложностями, войной в Украине, вызвавшей резкий рост инфляции, и другими испытаниями. Но, как говорят латыши, в нас всегда есть боевой дух, и вместе мы преодолеваем все трудности.

За 25 лет сеть магазинов top! пережила и экономические, и социальные вызовы, а также возможности для развития и роста, но всегда сохраняла стабильность благодаря тесному сотрудничеству и человеческим отношениям с местными предпринимателями, производителями, поставщиками и лояльными сотрудниками по всей Латвии. Рядом с ними стоят наши покупатели, которые выбирают top! как для повседневных покупок, так и для праздников. Мы верим, что именно эти люди — наша самая большая ценность как сегодня, так и в будущем. Поэтому как в юбилейный месяц, так и в обычные дни мы хотим дарить радость, доверие и поддержку, которые получили от местных жителей за эти 25 лет. В дальнейшем мы продолжим работать, придерживаясь основных ценностей top! Будем развивать и модернизировать сеть магазинов, расширять ассортимент местной продукции, укрепляя сотрудничество с латвийскими производителями и поставщиками, заботиться о благополучии сотрудников, удобстве покупателей и устойчивом бизнесе, — рассказывает Ильзе Приедите, член правления и директор по маркетингу сети магазинов top!.

За каждым магазином, каждой поставкой и каждым обслуженным клиентом стоят люди — наши сотрудники, чей ежедневный труд и ответственность создают то, что сегодня представляет собой сеть магазинов top!. В нашей команде более 4000 сотрудников, многие из которых имеют многолетний опыт работы именно в нашей сети. 4000 — много это или мало — каждый решает сам, но для нас это не просто статистика, а свидетельство доверия, стабильности и общего пути. Многие коллеги работают с top! уже много лет, почти четверть из них — более 20 лет, а немалое число — с самого первого дня. Мы уверены, что основа успешного бизнеса — это люди: надежные, компетентные и мотивированные коллеги, с которыми вместе мы можем преодолевать вызовы, достигать целей и строить будущее. Забота о сотрудниках — наша ценность и миссия, которую мы ответственно выполняем каждый день: поддержка в развитии, безопасная и поддерживающая рабочая среда, возможности для роста и участия в формировании компании. Сотрудники — наша главная ценность, сила и ключ к успеху.

Успехи сети магазинов top! были бы невозможны без наших преданных покупателей, которые выбирают нас для повседневных покупок, праздников и особых жизненных моментов. Лояльность и поддержка покупателей на протяжении многих лет стали прочной основой нашего развития — благодаря им мы смогли расширить сеть магазинов, открыть новые торговые точки в различных регионах Латвии и предложить всё более широкий ассортимент товаров, отвечающий потребностям и ритму жизни клиентов. Мы постоянно работаем над тем, чтобы шопинг в магазинах top! был удобным, приятным и доступным для каждого. Доверие покупателей — это ценность, которая вдохновляет нас думать о долгосрочной перспективе, внедрять инновации, поддерживать местные сообщества и оказывать помощь различным социальным группам, чтобы вместе реализовывать хорошие идеи и создавать положительные изменения. От всего сердца благодарим за годы совместного пути и надеемся продолжать идти этим путём вместе ещё долго!

Хотя ассортимент и покупательские привычки менялись на протяжении лет, в корзинах по-прежнему чаще всего можно найти молоко, белый хлеб, сахар, творожные сырки, кефир, творог, сметану, яйца, какой-либо безалкогольный напиток и пиво, а также выпечку собственного производства. Одним из заметных изменений с момента начала торговли стала доступность фруктов и овощей — сегодня в топе находятся бананы, арбузы и другие фрукты, которые раньше казались экзотикой.

Магазины top! выделяются своей особой продукцией «Vietējā top!», которую с любовью по разным рецептам готовят местные кондитеры и повара в каждом городе. Такой индивидуальный подход помогает сохранять и развивать кулинарное наследие каждого региона, предлагая покупателям знакомые и любимые вкусы. Со временем продукция «Vietējā top!» стала популярным выбором — самыми востребованными остаются пирожки со шпеком, мини-пиццы, булочки с корицей, сочные свиные котлеты, отбивные и салат расолс.

За 25 лет, формируя единый ассортимент, сеть магазинов top! значительно расширила круг поставщиков и производителей, чтобы обеспечить широкий и разнообразный выбор товаров для разных вкусов и потребностей. В ассортименте представлены продукты в различных ценовых категориях, однако особое значение всегда уделялось сотрудничеству с местными производителями. Многие из них, начав как небольшие региональные компании, со временем выросли в узнаваемые бренды — и этот рост происходил рука об руку с top!. Несмотря на то, что за эти годы часть производителей перенесла свои производства за пределы Латвии, доля местной продукции в нескольких товарных категориях в сети top! по-прежнему превышает 80%. Это подтверждает нашу приверженность поддержке местных производителей, а также желание покупателей выбирать качественную и любимую продукцию, произведённую в Латвии.

Чтобы дополнить ассортимент товарами по более низким ценам, при этом не теряя качества и сохраняя конкурентоспособность сети, в 2012 году сеть магазинов top! создала собственный бренд частных марок — tip top.  Это тщательно отобранные продукты, предназначенные для покупателей, которые ценят выгодную цену и надежность. В настоящее время под маркой tip top предлагается более 100 наименований, которые пользуются популярностью у покупателей и часто становятся лидерами продаж в своих категориях.

«Важно время от времени оглянуться назад — остановиться, оценить достигнутое и обозначить направление, куда мы хотим двигаться в будущем. Со временем меняются процессы, технологии и системы, но есть ценности, которые остаются неизменными — наши сотрудники, партнёры, поставщики и, конечно, наши надёжные покупатели. Деятельность сети магазинов top! всегда строится так, чтобы все эти стороны чувствовали себя ценными и услышанными. Мы искренне благодарны за годы, проведённые вместе, и хотим отпраздновать их сообща — ведь top! это не только про нас, это и всегда будет про вас — местных. Поэтому мы подготовили праздничную программу в наших магазинах», — рассказывает И. Придите.

Юбилейный год уже начался и будет наполнен разнообразными мероприятиями. В начале года мы подарили покупателям долгожданную программу лояльности, к июню открыли пять новых магазинов и планируем открыть ещё восемь. Во второй половине года нас ждёт ещё много событий и активностей, но июнь — особенный месяц, месяц рождения сети. В пяти магазинах top! пройдут праздничные дни, принять участие в которых приглашены все желающие. Кроме того, члены клуба «mans top!» смогут покрутить колесо фортуны и получить приятные сюрпризы — в знак благодарности за доверие и совместное сотрудничество. Приглашаем отмечать праздник вместе и с 4 по 16 июня участвовать в мероприятиях в наших магазинах.

•    4 июня – улица Lielā 74, Гробиня

•    6 июня – Baznīcas  laukums 2, Смилтене

•   10 июня – улица Rīgas 23A, Лимбажи

•   12 июня – улица Eksporta 6, Тукумс

•   16 июня – улица Muldavas 3A, Добеле

О сети магазинов top!
Сеть магазинов top! является крупнейшей в Латвии сетью, принадлежащей латвийским предпринимателям. Под брендом top! в Латвии в настоящее время работает 214 продуктовых магазинов, которые принадлежат 12 местным компаниям. В совокупности обеспечивается более 4000 рабочих мест, поддерживая местных производителей и поставщиков по всей Латвии.

Информацию подготовила: 

Илзе Приедите  
Член правления и директор по маркетингу сети магазинов top! 
pr@toppartika.lv